Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng za66

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "za66" hoặc "Nền Tảng": chỉ trang web za66.bet và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được vận hành bởi công ty sở hữu thương hiệu za66.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của za66.
• "Tài Khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên za66 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số Dư": tổng số tiền VNĐ hoặc đơn vị tương đương khả dụng trong Tài khoản của Người dùng tại một thời điểm bất kỳ.
• "Giao Dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nhà Cung Cấp Game": các công ty phần mềm cung cấp nội dung game cho nền tảng za66, bao gồm nhưng không giới hạn Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft.
• "Khuyến Mãi": bao gồm tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền, hoặc bất kỳ ưu đãi nào za66 cung cấp theo từng thời điểm.
• "Ngày làm việc": các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ và ngày nghỉ theo quy định Việt Nam.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của za66, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không đang bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp nào.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên za66. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. za66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin sai lệch mà Người dùng cung cấp.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là hành động của chính chủ tài khoản, trừ khi Người dùng đã thông báo kịp thời cho za66 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): za66 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền trên 50.000.000 VNĐ trong ngày. Tài liệu được chấp nhận bao gồm CCCD, Hộ chiếu còn hiệu lực.

4.1 Phương thức thanh toán: za66 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), và USDT TRC20 cho giao dịch tiền kỹ thuật số.

4.2 Giới hạn giao dịch:

• Nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp VIP).

4.3 Thời gian xử lý rút tiền: za66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường có thể cần thêm thời gian xem xét bởi bộ phận tài chính.

4.4 Trùng khớp tên chủ tài khoản: za66 yêu cầu tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản za66. Yêu cầu rút tiền đến tài khoản của người khác sẽ không được xử lý.

4.5 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết tất cả tiền nạp vào za66 đều có nguồn gốc hợp pháp. za66 có quyền tạm giữ và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống za66 xác nhận và ghi nhận vào lịch sử tài khoản. Lệnh cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối không có giá trị ràng buộc.

5.2 Lỗi kỹ thuật và kết quả sai: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, za66 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người dùng. za66 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng từ các cược bị hủy.

5.3 Trục lợi lỗi tỷ lệ: Mọi cược được đặt với tỷ lệ hiển thị sai lệch do lỗi hệ thống đều được coi là không hợp lệ. za66 có quyền hủy những cược này và chỉ hoàn trả tiền gốc, không tính thưởng.

5.4 Quyết định cuối cùng: Mọi quyết định về tính hợp lệ, kết quả và thanh toán của cược thuộc thẩm quyền cuối cùng của za66 sau quá trình điều tra và xem xét công bằng.

• Kết quả game từ nhà cung cấp được coi là chính thức và không thể phản bác trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.
• Tranh chấp phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện liên quan.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (late bets) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

za66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi đó.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán — không áp dụng nhiều lần hoặc cho các tài khoản được xác định là có liên quan đến nhau.
• za66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như khai thác lỗ hổng hệ thống, cá cược trung lập (matched betting) hoặc sử dụng kỹ thuật giảm rủi ro có hệ thống để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không được quy đổi sang tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần lợi nhuận vượt mức yêu cầu vòng cược mới có thể được rút.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước đối với các chương trình đang diễn ra, miễn là quyền lợi của người dùng đã tham gia được bảo toàn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng za66:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả danh người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng za66.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của za66.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ za66.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc khe hở kỹ thuật vì mục đích trục lợi tài chính.

za66 cam kết vận hành nền tảng theo tiêu chuẩn cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức; giới hạn tăng cần chờ 7 ngày để có hiệu lực.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa theo kỳ — khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn không cho đặt thêm cược trong kỳ đó.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu, kích hoạt tức thì.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối không cho phép đăng ký lại. Yêu cầu này không thể thu hồi và có hiệu lực ngay lập tức.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ za66 qua live chat — nhân viên được đào tạo để hỗ trợ và hướng dẫn đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của za66.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng za66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ độc quyền của za66 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các nhà cung cấp bản quyền.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, hiển thị công khai, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của za66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ za66. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ.

za66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng hoạt động không gián đoạn, không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• za66 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc lợi nhuận bị mất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của za66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.
• za66 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, hỏng hóc cơ sở hạ tầng viễn thông và quyết định của cơ quan nhà nước.

11.1 Do Người dùng: Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đơn yêu cầu được xử lý và xác minh, thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2 Do za66: za66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động có dấu hiệu bất hợp pháp. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, za66 sẽ thông báo cho Người dùng trong vòng 24 giờ và nêu rõ lý do.

11.3 Xử lý số dư khi chấm dứt: Số dư hợp lệ trong tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có thể bị tịch thu nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.

za66 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa lỗi chính tả, cải thiện văn phong hoặc làm rõ ngôn từ hiện tại mà không thay đổi nội dung thực chất có thể có hiệu lực ngay lập tức. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ za66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ za66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp chuẩn tại za66:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected], nêu rõ sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận giải quyết tranh chấp của za66 phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng thuận đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài trung lập.

Mọi câu hỏi, yêu cầu làm rõ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ của za66 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ pháp lý: [email protected] (không phải liên kết nhấp được — chép thủ công)
• Live chat: Trực tiếp tại za66.bet, phản hồi trong vòng 2 phút, phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian xử lý yêu cầu pháp lý: Tối đa 5 ngày làm việc đối với các vấn đề phức tạp cần xem xét nội bộ.

za66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian hợp lý. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của chúng tôi.